ショッピングガイド

お届け日について

ご注文手続き完了後、営業日1～3日以内に商品を発送致します。お届け地域にもよりますが、発送後、通常は4日以内で到着予定です。
※土日祝は出荷が出来ませんので 金曜日のご注文は最短翌週月曜日の発送準備となります。

・商品の在庫状況、交通事情や物流繁忙時期等の事情により、商品のお届けが遅れる場合があります。予めご了承ください。

・海外発送には対応しておりませんのでご了承ください。

定期コースについて

・定期コースとは、次回以降のお届けも自動的に発送させていただく、定期購入商品です。

・商品の特性上、弊社の商品はほとんどが定期購入商品となっております。解約のご連絡がない限りは、2回目以降も自動的に発送されます。

・お客様マイページに次回お届け日が記載されています。また、発送の7日前に事前メールも送信されております。
お客様ご自身で次回お届け日の確認をお願い致します。

・次回お届け内容に関する各種ご変更は次回発送予定日の10日前までとなっております。発送準備の都合上、誠に恐れ入りますが直前の変更は対応致しかねます。

・商品お届けサイクルの変更は、お電話・メールにて承っております。

定期コースの解約について

・解約、再開については、次回発送予定日の10日前までに、お問合せフォームよりご連絡ください。 https://shop.lifewithflora.com/contacts/new
それを過ぎる場合は翌月分からの発送停止になります事、ご了承下さい。

・その他に関するお問合せは、お問合せフォームよりご連絡ください。

返品・交換について

商品到着後8日以内なら、未開封に限り返品可能です。
到着後8日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。
https://shop.lifewithflora.com/contacts/new
返送先や返送方法についてお伝えいたします。

不良品交換、誤品配送交換の返送料は当社負担とさせていただきます。
一度開封になった商品、お客様の責任で汚損、破損の生じた商品は返品受付出来かねます。
お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担とさせていただきます。

お支払い方法について

○クレジットカード

・ご注文手続き完了確認後、1~3日以内で商品を発送致します。※離島を除く

・商品の在庫状況、交通事情や物流繁忙時期等の事情により、商品のお届けが遅れる場合があります。予めご了承ください。

・海外発送には対応しておりません。

○GMO後払い

・商品を受け取った後に、請求書でコンビニ・銀行・郵便局・LINE Payからお支払いができる後払い決済サービスです。
払込票は、商品が到着してから１週間ほどでGMOペイメントサービス株式会社より郵送されます。

※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、払込票に記載された口座番号をご確認ください。

・お支払い期限は払込票発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は払込票にも 記載しております。　　　

○ご注意

・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。

・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。

・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。

・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。

※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。

※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

・詳細は、GMOペイメントサービス（株）のサイトhttp://www.gmo-ps.com/customer/をご参照ください。

○Amazon pay

・Amazon.co.jpにご登録のクレジットカード情報を利用してご注文いただけます。ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。 Amazon.co.jp経由のお支払いとなり、商品発送日を基準としてAmazon.co.jpに請求いたします。 お支払い条件ならびに締め日および引落日は、Amazon.co.jpにご登録のクレジットカードにより異なります。

配送方法について

配送方法は、定期回数によりそれぞれ異なります。

お客様情報の入力フォームにて、初回お届け日設定がお届け予定日：最短お届け希望日、時間帯指定：時間帯指定不可とデザイン上なっていますが、誠に申し訳ございませんがこの項目はお客様自身でご入力できません。 最短お届け、時間指定不可にてご配送させて頂きます。

送料について

・定期コース、単品購入の場合も送料は無料です。

購入後のメールについて

購入完了後すぐ、当店より受注確認メールを自動送信しております。
メールが届かない場合、メール受信の設定が必要な場合がございます。
迷惑メール防止フィルタ（ドメイン設定）をご利用の場合お客様にメールが届きませんので、まずは迷惑メール防止フィルタ（ドメイン設定）の確認、または、迷惑メール防止フィルタをご利用の場合はお手数ですが、下記のメールアドレスの解除をお願いいたします。

ドメイン：@lifewithflora.com

メールドレス：hello@lifewithflora.com

・フリーメールをご利用の場合
hotmail.com／hotmail.co.jp／yahoo.co.jp／goo.co.jpなど、フリーメールをご利用の場合は、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題がないアドレスでも受信できない事があります。
当店からのメールが届かない場合には、迷惑メールボックスのご確認をお願いいたします。

その他

・転売目的のご注文は固くお断りしております。当店に転売行為または転売相手を募集する行為と思われるご注文はキャンセルをさせて頂く場合がございます。